供热企业信息化建设--控制网



供热企业信息化建设
企业：控制网 日期：2005-07-28
领域：工控机 点击数：1498


    信息化水平作为新经济时代衡量一个国家和地区综合实力的重要标志，已经引起了世界各国的普遍关注。进入21世纪，信息化浪潮席卷全球。各国竞相加大信息产业的投入，提高信息技术应用，以尽快提高国家信息化水平，提高国家综合国力。党的十五届五中全会明确指出，信息化是我国产业优化升级和实现工业化、现代化的关键环节，要把推进国民经济和社会信息化放在优先位置。大力推进国民经济和社会信息化，是覆盖现代化建设全局的战略举措。要以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产力的跨越式发展。将信息化放在如此高的战略地位，对加速推进我国信息化建设具有重大而深远的历史意义和现实指导意义。供热企业作为北方的重要行业,其信息化的实现将有巨大的现实意义。

一、关于信息化建设的目的、必要性

    在目前的供热企业中，计算机的重要用途是打字、报表等比较初级工作。供热企业的信息化不但是要实现这些简单的功能，更重要的是利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。实现供热企业生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化、商务运营的电子化、实现企业对物流、财务、收费、地理信息等内容的综合管理。
    信息技术日新月异的发展在使我们感到惊喜的同时也给企业信息化建设带来了挑战，企业信息化建设绝不是购买一套设备、或者一套解决方案那么简单的事情。企业信息化需要的是用IT的手段对其业务流程、管理模式进行重新改造和优化。

二、供热企业的信息化进程

1、计算机办公自动化管理
    建立了计算机办公管理自动化控制综合网络系统。该系统的建立使企业主要业务工作数据能够用网络传输，不仅提高了工作效率而且大大降低了办公费用。企业人员可以在主页中查询到各个部门及各个管理系统的信息资料，满足了企业内部信息资源共享的需要。办公自动化管理系统从管理层次分为三个方面，一是领导决策层，企业领导可以在网络上对各个业务部门的工作了解和查询，同时各个职能部门为领导决策提供相应的基础数据和建议，保证领导在网络上能够对业务部门工作有充分的了解。二是部门间的信息传递，业务部门可以将本部门的业务数据传输到网络中，其它相关部门可以在网络上对业务数据查询，保证部门间的工作能够保持协调、同步进行，提高工作效率降低办公费用。三是部内业务工作，各个部门可以对本部门的业务工作实现计算机管理，保证部门内部工作数据的可靠和高效，同时可以积累大量业务数据，发挥“网络计算”的巨大威力，为以后工作改进和技术进步提供基础数据。

2、热力管网计算机自动化控制
    为加强热力管网调控手段，提高供热服务质量，节约能源，实施热力管网自动化调节及控制系统。热力管网自动化控制管理系统具备以下功能：

    ⑴ 数据采集及传输
    能够实时采集公司所有换热站（包括水一水站、汽一水站）的全部技术数据，包括压力、温度、流量、热量、水电消耗及水泵状态等各种基础数据，通过无线或有线方式将各个子站的数据传输到中央调度室，可以在调度室了解到各个换热站的各项运行参数；

    ⑵ 换热站自动控制各个换热站可以根据室外气温的变化通过调节一级管网电动阀门的开度来及时控制二级管网的供回水温度，通过调度给定的控制曲线，各个换热站可以独立运行，保证运行参数始终在给定的范围内运行。同时调度在中央调度室可以根据需要随时干预子站的运行，调度可以遥控子站的电动阀门，调整运行参数。

    ⑶ 能源考核管理
    中央调度室可以对整个管网的各项经济及技术参数进行金面的考核及管理，对各个换热站的水、电、热进行各种统计、比较及计算，调度及公司领导可以随时了解整个管网能源消耗情况手掌握热同的经济技术状态。

3、地理信息系统的建立

    地理信息计算机管理系统又称热力设施管理系统，供暖企业热力管网及换热站等热力设施，或多、面广，分布于城区各个区域，由于建设单位不同、建设时期不同，使得热力设施的技术档案比较混乱，技术档案管理工作处于比较落后的水平，管网及换热站等热力设施的图纸及数据查询管理、使用都比较困难。地理信息系统的建立，能够将所有热力设施的图纸数据以统一的标准及规格建立在计算机网络中，公司所有部门及有关人员都可以在网络上查询到所需要的数据及地图信息，满足了工程施工及供热运行工作的需要。该系统能够在网络上进行工程图纸设计，实现计算机绘图，同时将工程设计方案、设计图纸及工程竣工图纸及竣工资料等技术档案全部实行网络化管理，企业各个部门都可以在网络上查询工程的原始图纸及竣工资料，使得技术档案管理实现计算机网络化管理。由于使月了专用的热网设计、绘图软件，大大地提高了设计水平及工作效率，减少工程设计失误，保证了工程施工的顺利进行。同时，企业热力设施的基础数据全部使用地理信息系统进行管理，使得公司所有的技术人员都可以在办公网络上查询到企业热力设施的基础数据，方便了供热运行及工程施工工作。

4、采暖收费计算机管理

    建立计算机采暖收费管理系统，提高了采暖收费工作的工作效率及准确度，保证收费工作高效、稳定运行，利用计算机办公网络进行收费，收费人员可以多人、多台计算机同时进行收费工作，采暖发票也由计算机自动打印，保证用户能够随时交费、随时打印发票，用户基本不用等待节约了用户时间，提高了服务质量，同时由于收费数据储存在网络服务器中，公司每一个管理人员都可以在身己的计算机上查询到自己所承担的收费用户的交费情况，极大地方便了公司管理人员催缴采暖费的工作。

5、实行供热社会服务承诺制度

    建立供热服务信息监督网络中心，从被动服务转为主动服务。网络中心系统由用户、包片部门、包户职工、主管部门、承办部门组成，把供热服务、信息和监督三者有机的结合起来，从服务、信息到监督形成一个整体网络。网络中心严密地规定了服务程序、服务目标、服务范围和服务标准。这个网络中心的突出特点，第一是上门服务。是以用户为中心，以用户满意为目标，实实在在为用户服务。为了不妨碍用户的生活，我们多数都在晚上和双休日节假日走访用户，调查了解用热情况，上门服务。第二是服务信息反映快捷，用户向包户服务人员当面提出问题，就地解决问题，极大地方便了用户。第三是服务监督作用明显。网络中心明确规定，领导要定期深入用户调查了解服务情况，发现服务不到位的，按规定严肃处理，保证了服务的效果，维护了广大用户的利益
    21世纪，信息化将是企业的一种生存方式，供热企业应该重视突破“信息化只不过是一个网络概念”的认识误区。企业信息化建设如果不与传统产业结合，发展就难以取得突破；企业信息化是电子商务的基础，企业基础管理信息化是企业管理现代化的第一步。无数成功和失败的例子告诉我们，借助符合中国国情的企业管理软件，实现基本业务过程管理的信息化，夯实和提高基础管理水平，进而实现企业全面管理的优化，是供热企业管理现代化道路中行之有效的方法。
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