企业简介

研华是一家全球领先的网络平台 (ePlatform) 服务供应商。自 1983 年创立以来，研华始终致力于为工业电脑和自动化市场开发并生产高质量、高性能的网络平台产品及服务。经过 20 多年的发展，研华已经在网络平台服务市场中积累了丰富的经验，并为全球用户提供全面的系统整合硬件、软件、客户服务、全球后勤支持和电子商务基础设施等解决方案。 在研华的支持下，系统整合商合作伙伴很好的实现了自身解决方案和服务的增值。

  • 公司类型：供应商

联系方式

CALL CENTER部门实现个性化服务

厂商：研华（中国）有限公司
  点击数：1551  发布时间：10-01-01 23:00

 

研华公司应用于轨道交通行业的工控机的优势有哪些？请谈谈在某一工程项目中应用效果的具体体现？
 
    吴赛文：一直以来，研华都是以工控机厂家的形象深入人心，而随着市场的不断变化，研华的策略也在逐渐的转变。我们更多的希望站在客户的角度来考量应该给客户提供怎样的服务和产品。尤其是针对轨道交通行业，客户需要的是有针对性的应用，而并非是工控机或是某一种产品。研华可以针对客户不同的应用做专业的工控机，针对客户不同的需求提供有特质化的售后服务，研华在全国有60余个服务网点，出售的产品完全由研华自己制造设计，不像很多国内厂家只做OEM或者贴牌产品，我们全面的了解这个产品并能够对它进行专业的维修，这就是研华的优势。除此之外，研华设有专门的CALL CENTER部门，会定期对用过研华产品的客户进行回访，主要了解产品存在的不适用等问题，之后，我们会指定当地的服务网点上门服务，尽快就近服务。总之，研华是站在整个公司的角度为客户提供最专业化的服务。