2014年7月，在完成东北某机床公司立加S系列产品线服务后，SFAE收到来自该公司的感谢与一面锦旗, 对SFAE服务工程师提供的优质服务以及专业的工作态度和高超技术水平表示高度赞扬和肯定。


                    


    本次服务的产品线是西门子与该机床公司的合作项目，涉及多个机床种类如：卧车、立加、镗床、曲轴加工中心等；涉及到的西门子产品系统包括：808D、828D、840DSL。在服务过程中，SFAE的工程师们凭借技术精湛，在有限的时间内完成了四台808D样机的调试任务以及使用刀库管理840DSL系统的新型立式加工中心。在调试过程中积极协调各方信息，及时解决产品bug等各种问题，同时因用户产量大、批次多，他们还主动帮助用户测试并完善PLC，从而提升了产品功能并增加了稳定性。此外，应对大量早期产品的升级，还帮助客户生成升级指导文档；协助客户调试机床附属功能。

    面对短时间内众多复杂的工作，他们始终以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，不仅在有限的时间内完成本职工作，而且积极热情地协助客户，为他们解决诸多问题。这份实至名归的锦旗是客户对他们、对SFAE优质服务最好的肯定。