厂商：上海威强电工业电脑有限公司
  点击数：5608  发布时间：10-06-25 09:39

由于近年来无线网络技术、信息家电、汽车及医疗等行业的蓬勃发展，使得工业计算机市场的需求和发展变得愈加旺盛而迅猛。据中国计算机行业协会工业计算机分会统计：中国工业计算机产业（不含应用系统）的市场规模在2008年已达到55亿元人民币，预计未来5年，中国工业计算机市场仍将保持15%以上的年平均增长速度。威强工业计算机（中国）公司（以下简称威强）自2008年进入中国市场以来，凭借其超乎想象的飞速创新和专业研发在大浪淘沙的工业计算机世界里崛起而上。在2010年的春天，借威强在北京举办应用技术研讨会之际，笔者有幸采访了威强产品经理洪崇元先生（以下简称洪经理），得以对威强的发展历程及业务情况有了进一步的了解。

                      

     从“威达电”到“威强”

     作为威强的母公司，威达电集团成立于1997年，是知名的工业计算机与自动化企业，在中国台北、上海、昆山及美国加州均设有生产基地。2005年，威强工业计算机正式从威达电集团分离出来，以威强品牌面向用户。2006年威强在美国建立分公司，并于2008年在上海成立威强上海分公司 (上海威强工业计算机有限公司），专业服务中国大陆本地用户。

     虽然比起众多工业计算机厂商，威强进入中国市场的时间并不早，但既秉承了威达电品牌长达十余年的专业工控经验和雄厚实力，同时更加专注于产品的研发和品牌的塑造，威强自成立以来，在技术创新、产品设计、客制产品、业务营销、客户服务等方面，都获得了极高的声誉。这一切使得威强在竞争空前激烈的中国工业计算机市场异军突起，从而实现了从“威达电”到“威强”的完美变身。

    创新飞速 立足之本

    威强的创新速度总是令业内瞠目结舌，这一点，在你打开威强工业计算机（中国）公司的网站时就会得到印证。相较于其它公司网站新闻的“琳琅满目”，威强的“新闻中心”显得“简单”很多。从始至终几乎都是推出新产品的新闻，平均每月就会推出5~6款新产品。正如在采访中洪经理所强调的那样：“威强是一个十分重视产品研发的公司，公司每年营业额的大部分都投入在研发中，正因如此，威强推出新品的速度在业内也是名列前茅。”目前，威强已成功推出了800余种产品，包括网络储存装置、网络多媒体装置、网络安全装置、单板计算机、服务器、一体化工作站、工业计算机机箱、液晶计算机、快闪磁盘驱动器、PC/104产品、电源供应器以及背板等产品。

    除此之外，为了能够使中国大陆生产的产品质量都经得起严格的考验，威强2009年用了将近1年的时间，将在台湾配备的先进的研发、测试设备逐渐引进上海。事实证明，在研发方面的大力投入的确奠定了威强立足市场的根基。

    客户服务 至关重要

    在工业自动化领域，竞争日趋激烈，客户的需求也随着市场的不断发展而变得多样化。有人说，现在的工业自动化市场，早已不再是单纯的以产品质量打天下的时代。这句话，虽然有一定的局限性，却也不无道理。如果说卓越创新的产品质量是立足之本，那么，及时完善的客户服务便是走向成功至关重要的一点。为了使用户得到更加良好的服务和解决方案，威强自在上海成立之初便开始了服务机构的本地化建设。至今，在中国大陆已设有北京、苏州、杭州、南京、成都、西安、合肥、东莞、深圳、广州、福州、厦门、太原、天津等24家机构服务网点。除此之外，洪经理还坦言：“在工业计算机领域，各家企业在硬件水平上其实不相上下，这就需要我们另辟蹊径，在客户服务上下功夫。” 当前，大多工业计算机用户在应用前都需要针对应用的行业和环境进行相应的软件开发，但由于具体应用的行业和环境不尽相同，客户往往会在开发应用软件时浪费很多时间。基于此，威强结合用户的应用，开发了各项配套软件，如此一来，用户便可以在这套通用的软件上进行二次开发，大大缩短了用户软件开发的时间，除之前所推出的配套软件外，今年更将推出功能强大的远程监控以及储存恢复功能的易控管理程序及一键恢复。将提供客户更多便利性的操作与控管。同时，各项软件可以在威强的官方网站上进行升级，非常方便。“客户服务本身是多元化的，如果只是局限在售后维修等方面还远远不够，为用户提供配套软件是威强客户服务的一大特色。”洪经理如是说。

    垂直行业 整合发展

    当被问到威强工业计算机未来的发展趋势时，洪经理脱口而出：“垂直行业，整合发展。”他进一步说明：“工业计算机应用的领域千差万别，例如在医疗行业和广告机行业，对产品的需求必定不一样。这就需要根据不同用户的需求，在产品设计时做出相应的调整，针对特定行业研发客制化的产品。目前威强在医疗、广告机等垂直行业都有着较多的应用。另一个发展趋势，就是整合。主打整机系统和平板计算机产品，同时整合其它多条产品线，如工控板卡等，为广大用户提供丰富完整的解决方案，从而实现差异化的竞争。

     衡量一个企业是否成功往往是多维度的，无论是卓越的产品质量，还是优质的客户服务，抑或是以用户需求为导向的信念，孤立的拥有其中任何一点都难成气候。然而，如果将三者结合在一起，便能爆发出空前的力量，甚至足以将一个企业推向成功，威强无疑具备了这样的实力。“路漫漫其修远兮，在这个充满挑战与发展前景的产业中，威强期待与所有同仁共同成长！”洪经理坚定地说。

    摘自《自动化博览》第五期

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