新型冠状病毒肺炎疫情的影响

新型冠状病毒肺炎疫情对Endress+Hauser集团的客户和合作伙伴的影响

Endress+Hauser集团已采取综合措施积极应对新型冠状病毒肺炎疫情。保障员工、客户、合作伙伴和公众的身体健康是我们的重中之重。我们力争确保向全球客户正常供货，并提供服务支持。集团成立了专门疫情防控工作组，全面负责协调组织各项相关工作。目前，公司的状况如下：

销售和服务

我们全球的销售和服务人员即使在家办公期间，也可远程为您服务。

用户登陆在公司官网（www.endress.com）上的注册账号，可以跟踪查询订单的物流信息、进行产品询价，以及直接下单订购产品。

公司官网（www.endress.com）随时提供技术参数、图纸、文档资料等下载。

Endress+Hauser通过智能化平台为用户提供在线技术支持。

智能的移动和固定设备支持电话会议和视频会议。

生产和发货

目前，Endress+Hauser仍能正常安排发货。

受各地政府管控，我们决定暂时关闭印度生产厂（预计至2020年4月14日）、意大利生产厂（至2020年4月4日）和南非生产厂（至2020年4月20日）。法国生产厂的员工面临工作限制。这可能会导致交货期延后。

我们正竭尽全力保证正常货期，特别是系统产品的生产和发货。

同时，我们也在积极商讨由其他生产厂供货的备用方案。

工厂的原材料库存

在未来的几周时间里，除几款温度传感器，我们的生产厂原材料备货充足。

我们正努力协调，保证几周后的生产原材料供货稳定。

在需要时我们会启用多渠道采购策略，从不同国家或不同大洲采购原材料。

我们已经扩充了核心生产部件的安全库存。

物流和现场服务

物流服务企业同样受到疫情的影响，导致产品配送时间延长。我们的销售中心正在积极联系受影响的客户，告知具体物流信息，为他们提供必要支持。

针对配送地为受管控的国家和地区，我们制定了销售和服务应急计划，为客户提供全面支持。

具体防感染措施

暂停一切非必要的商务差旅（紧急客户服务等除外）。

在另行通知之前，取消所有重大会议和活动。

我们的所有办公场所均已实施全面疫情防控管理，满足高等级的卫生要求，保证安全人员间距。

大多数分支机构都制定了详细的在家办公管理制度。

参见Endress+Hauser董事会声明：Covid-19新型冠状病毒肺炎疫情期间告客户和合作伙伴书

Covid-19新型冠状病毒肺炎疫情期间告客户和合作伙伴书.pdf

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