解析罗克韦尔自动化未来拼图

   服务——“工程服务中心为客户提供更专业的服务”

  近年来，自动化服务的市场份额在整体自动化市场中的占比正在不断提高，其市场增长率远高于产品系统的市场增长率。据悉，2012年，罗克韦尔自动化的服务业务占据所有业务中10%的份额，同时，它也成为亚太地区成长最快的业务。

  一直以来，服务都是罗克韦尔自动化非常重要的业务之一。“倾听、倾心、倾力”的企业理念就是其立足于客户，服务于客户的最佳注脚。Keith 表示，“服务当然是我们要继续发展的业务之一。我所介绍的部分服务有点类似于产品的某些新功能。例如引入的保证计划、虚拟服务工程师、远程监视、远程诊断等，这些都可以看做是我们希望扩展服务的领域，还有关于安全的咨询服务和网络服务等。此外，罗克韦尔自动化将继续扩大领域专业知识在全球的影响范围，并建立区域工程中心，从而更好地为当地客户提供支持。”

  “我们刚刚宣布在印度成立了区域工程中心（REC），凭借现在的投资、关注程度以及工具，我认为它将能够真正发挥REC的作用，而且我认为将来我们能从中获得更多收益。”罗克韦尔自动化亚太区CEO Bob Ruff谈到。与此同时，在2009年收购的西安恒生工业自动化有限公司，现在也已经成为了罗克韦尔自动化在中国西安设立的一个REC，为客户带去专业的工程服务。  

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